الشروط والأحكام

أخر إصدار (28 مارس 2022)

 

شكرًا لثقتكم في موقع "Hotelsgo.co" وشركة هوتلز جو Hotels Go بالمملكة العربية السعودية.

موقع "Hotels Go" متخصص في حجز الفنادق في كافة أنحاء العالم، وذلك من خلال موردين خدمات على قدر عال من الاحترافية والانتشار حول العالم، ونقدم خدمات الموقع وفق الشروط والأحكام الآتية:

 

(1) تعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"Hotels Go" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير الملكية" يشير إلى الموقع الالكتروني Hotelsgo.co وشركة هولتز جو Hotels Go بالمملكة العربية السعودية.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام الموقع.

"العميل" يشير إلى الشخص الذي يطلب حجز الفنادق من خلال الموقع، أو يقوم بالبحث عن الوجهات المختلفة أو الاستفسار عنها من خلالنا.

"الفنادق" يشير إلى الفنادق المتاحة للحجز من خلال الموقع وفق أيام وأوقات الحجز المتاحة من جانب مورد الخدمة.

"الخدمة" يشير إلى خدمات حجز الفنادق المتاحة من خلال الموقع وفق الآليات والمواعيد المتاحة، ووفق توافرها للحجز بشكل عام.

"مورد الخدمة" يشير إلى موردي الفنادق المتعاقدين مع الموقع لأغراض توفير حجوزات الفنادق حول العالم.

"الاتفاقية" يشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام وسياسة الخصوصية.

 

(2) وصف الخدمات

1. يوفر موقع Hotels Go خدمات البحث عن الفنادق المتاحة حول العالم، والبحث عن مواعيد الحجز المتاحة مع تحديد عدد الأفراد المرافقين، وذلك من خلال الموقع أون لاين بالتعاون مع مورد خدمة متخصص في توريد الفنادق لعملائنا.

2. يتيح الموقع للعميل الدفع الإلكتروني من خلال الموقع، وهي وسائل دفع آمنة تناسب جميع مستخدمينا.

3. يوفر الموقع خدمات إلغاء الحجز وفق سياسة الإلغاء المعتمدة من جانب الموقع ضمن هذه الشروط والأحكام.

 

(3) أحكام تمهيدية

1. تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين موقع "Hotels Go" من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة الموقع أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.

2. يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للموقع التي تم إعدادها من قِبل موقع "Hotels Go" جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

3. يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.

4. إذا كنت ترغب في إنهاء هذه الاتفاقية، يمكنك في أي وقت القيام بذلك عن طريق عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، وذلك بعد تسوية أي مستحقات مالية.

5. أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء موقع "Hotels Go" من أي مسئولية تقع عن عمل الغير، سواء كان مستخدم، أو مورد خدمة أو غير ذلك.

 

(4) توفير الخدمات

1. يسعى الموقع بشكل دائم لتوفير خدماته الإلكترونية بالشكل الأمثل، ويستعين في سبيل ذلك بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

2. الموقع لا يضمن أن تعمل الخدمات أو جزء منها على كافة أجهزة الكمبيوتر أو الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي تعمل عليها الموقع فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت، وبالتالي فأنت تعفينا من المسئولية عن كل ذلك.

3. يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على الموقع أو الخدمات لزيادة فاعليتها، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها الموقع إليه في هذا الخصوص.

4. يحق لنا في أي وقت إلغاء كل أو بعض الخدمات التي نقدمها.

 

(5) الأهلية والموافقة

1. تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية.

2. باستخدامك خدمات موقع "Hotels Go" فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.

 

(6) سياسة العميل

1. العميل يعلم ويقر بأن الخدمات التي يتلقاها عبر الموقع تتم من خلال موردي الخدمات دون أي تدخل من موقع "Hotels Go".

2. يلتزم العميل بعدم التواصل مع مورد الخدمة أو طلب تنفيذ خدمات خارج الإطار المعمول به داخل الموقع، وفي حالة إخلاله بهذا الالتزام يحق للموقع إيقافه بشكل دائم أو مؤقت عن استخدام الموقع مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية الأخرى.

3. تقدم الخدمات وفق البرامج المعلنة، وبالتالي لا يتحمل الموقع أي مسئولية قانونية إذا كانت الفنادق لا تلبي رغبات أو تطلعات العميل، كما أن الموقع غير مطالب بتوفير أي خصائص أو ميزات إضافية غير تلك المعلن عنها.

4. يلتزم العميل بالإطلاع على مواعيد وأوقات وأماكن الحجز من خلال الموقع، ولا يتحمل الموقع نتيجة خطأ العميل في اختيار الحجز.

5. يلتزم العميل بسداد قيمة الخدمات والمنتجات التي يحصل عليها من الفنادق، ويتحمل العميل المسئولية القانونية في حالة عدم التزامه بالدفع.

6. يلتزم العميل بالإفصاح عن أي بيانات تكون ضرورية لتنفيذ الرحلة أو الأنشطة أو الخدمات كما يلتزم بتسليم أي أوراق أو وثائق حكومية للفندق تنفيذًا لأي إجراءات إدارية أو حكومية مطلوبة.

7. قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية الحجز.

8. يلتزم العميل بإتباع كافة التعليمات التي تصدر له من الفنادق، كما يلتزم بإتباع كافة التعليمات واللوائح والقوانين المعمول بها بشأن المزارات والأماكن التي يتم دخولها.

9. يلتزم العميل بالهدوء أثناء الإقامة في الفندق وعدم التسبب في إزعاج أو مضايقات المشرفين أو غيره من العملاء، كما يلتزم بعدم صدور أي ألفاظ أو تصرفات منه أو من مرافقيه ومراعاة الآداب العامة.

10. في حالة رفض العميل استلام الغرفة في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر العميل فعليًا وقانونيًا قد تسلم الخدمات في ميعاد التسليم هذا.

11. يتلقى العميل جميع الخدمات المعلن عنها عبر الموقع على مسئوليته الشخصية، وعليه إتباع كافة السياسات والتعليمات الصادرة له من الفندق والالتزام بالاتفاق المبرم بينه وبين الفندق.

12. يشتري العميل جميع الخدمات المعلن عنها عبر الموقع وفق السياسات الخاصة بالفنادق وموردي الخدمات وعليه إتباع سياسات استخدام الفنادق.

13. يخلي العميل مسئولية الموقع القانونية عن أي تصرفات شخصية صادرة عن الفنادق، وعلى المتضرر اتخاذ كافة الإجراءات القانونية دون الرجوع على الموقع بأي شكل من الأشكال.

14. يلتزم العميل بأن يكون تقييمه للخدمة المقدمة من قِبل الفنادق لا يتضمن أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.

15. يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.

16. يعلم العميل ويقر بأننا لسنا أصحاب عمل ولا نملك أي سلطة رقابية أو إشرافية على الفنادق، وأنهم مستقلون تمامًا في عملهم.

17. يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة الفنادق مسئولية شخصية في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية السارية المفعول داخل الدولة التي يختص قانونها وقضائها بفض النزاع الذي ينشأ بين العميل والفندق.

18. يلتزم العميل بعدم تقديم طلبات حجز غير جدية أو وهمية ويتحمل المسئولية القانونية في مواجهة الفنادق في حالة عدم التزامه بطلبات الحجز المقدمة منه من خلال الموقع.

19. يلتزم العميل بعدم الاتفاق مع الفنادق على تقديم طلبات حجز صورية بهدف استفادة الفنادق من تقييم العميل.

20. يخلي العميل مسئوليتنا القانونية عن أي أضرار ناشئة عن الخدمات أو الرحلات أو الأنشطة التي تلقاها من خلال الفنادق، ولا يحق للعميل الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال، فالموقع لا يتدخل أو يساهم في عمل الفنادق.

21. في جميع الأحوال، يلتزم العميل بحُسن معاملة موظفي الفنادق.

 

(7) سياسة الحجز والإلغاء

1. يستطيع العميل حجز الخدمة من خلال الموقع، عن طريق الدخول على الصفحة المخصصة للخدمة والإطلاع على كافة تفاصيلها وشروطها، ومن ثم تحديد اليوم وعدد الأفراد، ثم تأكيد الحجز عن طريق دفع سعر الخدمة وفق سياسة الدفع المعتمدة من جانبنا.

2. لكل خدمة يتم حجزها وتأكيدها من خلال الموقع، سيقوم الموقع بتزويده بموقع نهائي للإلغاء أو التعديل إلى جانب أي رسوم إلغاء أو تعديل سيتم تطبيقها في حالة الإلغاء أو التعديل بعد الموعد النهائي.

3. لتجنب عقوبات الإلغاء أو التعديل، يجب إلغاء أو تعديل الخدمة التي تم تأكيدها قبل التاريخ والوقت المحددين في الموعد النهائي للإلغاء والتعديل.

4. إلغاء الحجوزات أو تعديلها بعد الموعد النهائي للإلغاء والتعديل وقبل تاريخ تسجيل الوصول سيتم معه تحرير فاتورة برسوم الإلغاء أو التعديل تلقائيًا.

5. لن يتم النظر إلى إلغاء أي عرض من قبل العميل في مكان الإقامة دون سابق إنذار، كما لن يتم استرداد أي مبالغ مطبقة في حالة عدم الحضور.

6. في حالة إلغاء طلب الحجز سوف تقوم الموقع برد المبالغ المدفوعة من العميل، ومع ذلك قد تتطلب عملية رد الأموال بعض الوقت حسب نوع البطاقة الائتمانية وبلد وعملة العميل.

7. قد يقوم الموقع في أي وقت بتعديل سياسة الحجز والإلغاء لذا يجب على العميل الإطلاع على هذه السياسة في كل مرة يطلب خدماتنا.

 

(8) سياسة الدفع

1. يقبل الموقع الدفع إلكترونيًا من خلال خدمة دفع مؤمنة بواسطة مزود خدمة دفع إلكتروني.

2. يتم دفع مقابل الخدمات من خلال الموقع بوسائل الدفع المعتمدة لدينا (فيزا، ماستر كارد).

3. ما لم ينص على خلاف ذلك، تكون جميع الأسعار المعروضة نهائية وغير قابلة للعمولة، بما في ذلك جميع الضرائب ورسوم الخدمة باستثناء أي ضرائب مفروضة داخل المدينة أو رسوم داخل المنتجع أو الرسوم الأخرى التي يدفعها مباشرة العميل في الفندق.

4. يجب عليك دفع الفواتير بالعملة المحددة عبر الموقع، وفي حال رغبتك في تسوية الفواتير بعملة مختلفة، قد نسمح لك بذلك وفقًا لتقديرنا وبسعر الصرف الذي نقوم بتحديده.

5. لا يقبل الموقع تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا يتحمل الموقع نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.

6. يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال.

7. قد يقوم الموقع في أي وقت بتعديل سياسة الدفع لذا يجب على العميل الإطلاع على هذه السياسة في كل مرة يطلب خدماتنا.

 

(9) سياسة التقييم

1. يُتاح للعميل عمل تقييمات على الخدمات، ويتعهد العميل بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة.

2. يلتزم العميل بأن يكون تقييمه للخدمة المقدمة من قِبل مقدم الخدمة لا يتضمن أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.

3. يحتفظ موقع Hotels Go بالحق في حذف التعليقات التي تخالف أحكام هذه الاتفاقية مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية والتعويضات.

4. يحتفظ أي شخص أو جهة متضررة من التعليقات التي قدمها العميل بكافة حقوقها في التعويضات المناسبة مع كافة المطالبة القانونية والقضائية.

 

(10) شروط استخدام الموقع

1. يشترط أن يُسجل المستخدم في الموقع باسمه الحقيقي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة.

2. خدمات الموقع متوفرة في المملكة العربية السعودية، وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل الموقع من خلالها أو تستقبل خدمات الموقع على أرضها.

3. تتعهد بإتباع التعليمات الصادرة من الموقع بشأن حسابك، بما في ذلك طريقة استخدام الحساب أو الخدمات الإضافية، وكذلك كافة محاذير الاستخدام.

4. تتعهد بتوفير المعلومات والمستندات اللازمة والتي يطلبها منك الموقع في أي وقت أثناء تقديم الخدمات لك.

5. يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في الموقع، ويكون مسئول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديه معلومات جديدة بشأنها، على أن يحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.

6. إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.

7. يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.

8. يتعهد المستخدم بإبلاغ الموقع فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالموقع، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.

 

(12) حقوق الملكية الفكرية

1. "Hotels Go" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.

2. جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات موقع "Hotels Go" مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لموقع "Hotels Go"، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

3. أي تقليد أو اقتباس للموقع أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.

4. يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بموقع "Hotels Go" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.

 

(13) المحظورات

1. يحظر عليك كمستخدم نشر أي روابط خاصة بتطبيقات أو مواقع أخرى داخل الموقع، أو تتضمن برمجيات خبيثة أو فيروسات أو تهدف إلى أي عملية احتيالية، أو أي من عمليات القرصنة الالكترونية.

2. يحظر عليك التدخل بأي شكل من الأشكال في طريقة عمل الموقع، أو سير العمل داخلها، أو أن تعلن بأي شكل من الأشكال أنك تمثلنا على خلاف الحقيقة والواقع.

3. يحظر عليك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذه الموقع، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منها، أو استخدامها بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري لها دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من موقع "Hotels Go".

4. يحظر عليك استخدام موقع "Hotels Go" أو أي خدمة تقدم من خلالها بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.

5. يحظر عليك إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها ذات "ذوق رديء".

6. تنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.

 

(14) الأطراف الثالثة

1. قد يساعدنا في تقديم خدماتنا أطراف ثالثة، ويخلي الموقع مسئوليته القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر الموقع.

2. قد يطبق على المستخدم شروط وأحكام خاصة بالأطراف الثالثة وهذه لا تخضع لسيطرتنا وبالتالي يجب على المستخدم الإطلاع على هذه السياسات والموافقة عليها قبل الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الأطراف الثالثة من خلالنا.

 

(15) المسئولية القانونية

1. يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح فيما يتعلق باستخدامك للموقع، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

2. أنت تقر بمسئوليتك القانونية الكاملة في حالة إخلالك بكافة البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويحق لنا مع هذا الإخلال اتخاذ كافة الإجراءات ضدك، بما في ذلك إيقاف أو إلغاء عضويتك أو اللجوء إلى القضاء.

3. كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال الموقع، ولن يكون الموقع مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

4. كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة.

5. كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في دولة الفندق، ولن يكون الموقع مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

6. يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا للموقع أو أي من عناصره.

7. يتحمل العميل كافة المسئوليات القانونية والتعويضات في حالة تقديم طلبات شراء وهمية أو إساءة استخدام خدمات الموقع بأي شكل من الأشكال.

8. يتحمل العميل المسئولية القانونية في حالة إساءة استخدام الخدمات التي يحصل عليها من خلال الموقع.

9. يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة للموقع في أي موقع أو تطبيق أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.

10. يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال الموقع، دون أدنى مسئولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على الموقع.

11. يلتزم المستخدم بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب الموقع نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير من مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.

12. يلتزم المستخدم بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة الموقع أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى موقع Hotels Go.

13. نحتفظ بكافة حقوقنا القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات، ولا يعني عدم استخدام لذلك الحق في وقت معين التنازل عنه في جميع الأوقات الأخرى.

14. أنت توافق على تعويض موقع "Hotels Go" وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للموقع، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.

 

(16) إخلاء المسؤولية

1. موقع "Hotels Go" غير مسئول قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.

2. لن يكون موقع "Hotels Go" ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.

3. الموقع لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه أو المعلنين أو العملاء، وكل شخص يستخدم الموقع وخدماته على مسئوليته الشخصية، ولن يكون الموقع مسئول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام الموقع أو خدماته أو تطبيق شروطنا وسياساتنا.

4. الموقع غير مسئول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلاله، أو عن أي عمليات تواصل داخل الموقع أو خارجه، كما أن الموقع غير مسئول بأي شكل من الأشكال عن تقديم الخدمات داخل الفنادق.

 

(17) التعديلات والإلغاء

1. أنت تعلم وتوافق على أن خدماتنا قد يتم تعديلها أو تحديثها بشكل مستمر، كما أن شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية قد يتم تعديلها أو تحديثها أو الإضافة عليها من وقت لآخر، ولن يكون الموقع ملزم بإخطار أي من مستخدميه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية قبل أي عملية تقوم بها من خلال الموقع.

2. أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر الموقع، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.

3. يحق لنا في أي وقت إلغاء الشروط والأحكام، أو استبدالها بشروط وأحكام أخرى.

4. تعد هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء ذاتها في حالة إخلالك بحقوقنا المالية، أو التسبب في مشكلات قانونية لنا أو لأطراف هذه الاتفاقية أو للغير، أو في حالة إخلالك بأي بند أو فقرة من شروط وأحكام هذه الاتفاقية، أو في حالة عدم توثيق معلوماتك، أو توقف نشاط الموقع. وفي جميع الأحوال السابقة يحق لنا الرجوع عليك قضائيًا بموجب هذه الاتفاقية إذا كان سبب الفسخ يرجع لإخلالك بأحكامها.

 

(18) الاتصالات والإشعارات

1. أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق رقم الجوال أو البريد الالكتروني وعن طريق نشر إشعارات عبر الموقع أو من خلال خدمات موقع "Hotels Go" الأخرى.

2. أي إشعارات تود إرسالها لموقع "Hotels Go" يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل الموقع، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج الموقع.

3. أي إشعارات يود موقع "Hotels Go" إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على الموقع أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم.

4. يفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على الموقع، أو بمجرد مرور 5 دقائق من وقت إرسال الرسالة إليك.

 

(19) الاختصاص القانوني

يختص القانون السعودي بتفسير وتنفيذ كافة بنود هذه الاتفاقية.

 

(20) الاختصاص القضائي

يختص القضاء السعودي بالفصل في أي نزاع ينشأ بخصوص تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية، وفي حالة استبعاد أي بند من بنود هذه الاتفاقية بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل باستمرار تنفيذ الأحكام الأخرى الواردة فيها.

 

(21) اللغة العربية

تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها لأي لغة أخرى فإن النص العربي هو المعمول به أمام كافة الجهات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت الترجمة الأجنبية معه.

 

(22) الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني  customercare@hotelsgo.co